Como falar com o suporte da weve
Quem administra um clube fala com a equipe da weve direto pelo painel, sem sair da tela em que está.
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No painel do seu clube, clique no botão redondo de ajuda, no canto inferior direito.
Se preferir, busque primeiro a sua dúvida nos artigos: muitas respostas já estão aqui.
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Enquanto você escreve, o painel sugere artigos sobre o assunto. Toda conversa ganha um número (por exemplo, #1024), que é como ela é citada por e-mail.
Acompanhar a resposta
A resposta da equipe aparece na própria conversa, e o botão de ajuda mostra quantas respostas você ainda não leu.
Se você não estiver com o painel aberto, avisamos por e-mail, com o link direto para a conversa.
Para continuar o assunto, responda pelo painel. Escrever numa conversa resolvida a reabre.
Quem vê as conversas
As conversas são do clube: quem administra o clube vê todas, e as outras pessoas da equipe veem as que abriram.